Eine Crossmedia-Strategie zielt darauf ab, ein ganzheitliches und kohärentes Nutzererlebnis über verschiedene Kommunikationsmittel und Medienformate hinweg zu schaffen. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Crossmedia-Strategie liegt in der nahtlosen Integration und Koordination zur Verfügung stehende Kanäle, sodass die Nutzer überall konsistente und ergänzende Informationen erhalten.